Vítejte v sekci Nejčastějších dotazů (FAQ) Lova Praha. Připravili jsme pro vás přehled nejdůležitějších informací o objednávkách, dopravě, vrácení zboží a platbách. Pokud budete mít další dotazy, rádi vám je zodpovíme.
Níže uvádíme orientační dodací lhůty:
Pro více informací se prosím seznamte s našimi Zásadami dopravy.
Ano, nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky v rámci České republiky.
Pro více informací se prosím seznamte s našimi Zásadami dopravy.
Pokud obdržíte vadný produkt, bezplatně jej vyměníme. Kontaktujte nás a zašlete zboží zpět do 30 dnů.
Více informací naleznete v našich Podmínkách vrácení a refundace.
Ano, objednávku je možné zrušit do 24 hodin od jejího vytvoření. Pokud si přejete objednávku v této lhůtě zrušit, kontaktujte nás.
Naše vrácení zboží je jednoduché a přehledné. Pro více informací si prosím přečtěte naše Podmínky vrácení a refundace, kde naleznete všechny potřebné detaily.
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, zahájíme proces vrácení peněz. V závislosti na vaší bance nebo poskytovateli plateb se částka obvykle vrátí na původní platební metodu do 5 pracovních dnů.
Více informací naleznete v našich Podmínkách vrácení a refundace.
Ano, na všechny nákupy poskytujeme 30denní záruku. Více informací naleznete v našich Podmínkách vrácení a refundace.
Náš zákaznický servis můžete kontaktovat prostřednictvím stránky Kontakt nebo zasláním e-mailu na adresu info@lovapraha.com.
Ne, v současné době doručujeme pouze v rámci České republiky.
Ne, jsme výhradně online obchod, díky čemuž můžeme nabídnout příznivé ceny a pečlivě vybranou kolekci.
Tak, akceptujemy zamówienia hurtowe. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji.
