Zásady dopravy

V Lova Praha dbáme na to, aby byl váš nákupní zážitek co nejpříjemnější – včetně jasných a přehledných podmínek dopravy. Na všechny objednávky v rámci České republiky nabízíme dopravu zdarma.

Informace o dopravě
Tyto podmínky dopravy se vztahují na: Českou republiku

Dodací údaje
Níže naleznete orientační dodací lhůty pro všechny objednávky:

• Uzávěrka objednávek: 17:00 (GMT+01:00) středoevropského času. Objednávky přijaté po tomto čase jsou zpracovány následující pracovní den, což může prodloužit celkovou dobu dodání o jeden den.
• Doba zpracování: 1–5 pracovních dnů (pondělí–pátek). Po zpracování je objednávka odeslána prostřednictvím našich ověřených logistických partnerů.
• Doba doručení: 4–7 pracovních dnů (pondělí–pátek)
• Celková doba dodání: 5–12 pracovních dnů (pondělí–pátek)

Dopravní služby
Pro doručení v rámci České republiky spolupracujeme s prověřenými přepravci:

• Zásilkovna

Náklady na dopravu
Doprava zdarma: Všechny objednávky v rámci České republiky mají nárok na bezplatné doručení bez minimální hodnoty objednávky.

Problémy s doručením
Pokud se vyskytnou jakékoli problémy s doručením, jako je zpoždění nebo ztráta zásilky, kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Jsme vám plně k dispozici a uděláme vše pro to, aby vaše objednávka dorazila bezpečně a včas.

Sledování objednávky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem zásilky pro sledování (track & trace). Díky němu můžete průběžně sledovat stav doručení na našich stránkách. Klikněte zde, abyste mohli sledovat svou objednávku.

Máte otázky?
Navštivte naši stránku Nejčastější dotazy (FAQ) nebo kontaktujte náš zákaznický servis.

Kontaktní údaje
E-mail: info@lovapraha.cz

Zákaznická podpora:
Pondělí – pátek: 9:00 – 17:00
Sobota a neděle: 10:00 – 17:00

Snažíme se odpovědět na váš e-mail do 1–2 pracovních dnů.